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平山縣扎實開展群眾服務工作
發布時間:2020-01-07 09:58 來源:石家莊新聞網 【字體: 打印
 
“入冬沒挨凍,多虧了縣里為我們及時送來的型煤。”回想起入冬前,縣內相關部門兩日內即為自家送來過冬取暖的型煤,平山縣北白樓村村民李發兵伸出大拇指,為縣里及時給群眾排憂解難的工作作風點贊。
入冬前,平山縣委社情民意部門收到李發兵訂購型煤未能配送到位的反映后,縣委領導高度重視,立即責令縣發改局、平山鎮進行調查核實。經查,李發兵家今年共登記訂購型煤2噸,確實未配送到位。經各部門緊急協調,兩日內便將型煤配送到李發兵家中。
在平山,像李發兵這樣的事還有很多。在“不忘初心、牢記使命”主題教育中,平山堅持“眼睛向下關注民生、人往下走和群眾打成一片”,面對面、實打實、心貼心開展群眾工作。
針對群眾反映的問題,縣級領導、各單位主要負責同志親自過問督辦、親自協調解決、親自審核把關。按照“誰承辦誰負責”的原則,做好調查核實、推動解決、辦理反饋和公開回復等工作,確保件件有著落、事事有回音。為進一步踐行網上群眾路線,該縣還制定了“網民留言”辦理細則,按照采集、分類、交辦、督辦、反饋、回復、歸檔等程序,進一步提高“網民留言”辦理效率。
該縣還堅持快交快辦,對上級交辦的群眾訴求事項,第一時間確定承辦單位、明確完成時限、提出辦理要求,并進行交辦處理。對于簡單的事項快速解決,短期內不能解決的事項提出解決措施、明確解決時限,涉及群眾切身利益的重要問題,做到特事特辦、急事急辦、迅速辦結。
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